优化诊疗流程，提升服务质量举措
   （1）对门诊大厅的公示内容进行统一规划，更新了门诊就诊流程、专家出诊时间表和温馨提示。
   （2）开展无节假日门诊，各相关检查科室也安排值班，保障节假日门诊的顺利运行。同时，中午时间超声诊断科、中心药房、出入院收费等科室均有医务人员值班，保证门诊工作的连续性，方便患者就医及检查。
   （3）实行专科挂号，网上预约挂号，支持网上支付，减少病人轮候时间。
   （4）在门诊部一楼、二楼、三楼、五楼、八楼设置收费窗口，方便病人交费，减少交费轮候时间。
   （5）在门诊设置检验报告单发放处，自助打印检验报告单，方便病人及时提取检验报告结果。
   （6）在门诊大堂设置电脑信息系统查询，并设置费用清单打印，随时方便患者了解治疗情况。
   （7）实行门诊、住院部信息化建设，简化病人轮候交费、取药、治疗时间。
   （8）加强导诊护士的培训，切实提高服务质量。
   （9）逐步推广临床路径工作，减轻患者负担。
  （10）大力推进抗菌药物临床应用管理工作的开展，减轻患者负担。
  （11）保卫科加大对医托及小偷的查处力度，保障患者的合法权益，保证门诊的就诊秩序。