今年6月份我有幸被医院选送到中山大学附属第三医院进修，我知道这是医院领导对我的关怀和信任。同时也是对我自身的一次挑战，通过在中山三院血液透析中心的进修学习，使我增长了知识，提高了技能，拓宽了视野，认清了我们与上级医院存在的差距，明确了自己今后的学习发展方向，为今后的学习和业务技能培训尊定了坚实的基础。现将几个月进修所学心得总结如下：
        一、 先进的管理模式
        我所在的血液透析中心共设25张透析单元，每天分上、下午两班。周一、三、六有第三批病人，护理人员15人，进修1人，技术工程师1人，助理护士2人。
        每天大家都在完成本职工作的同时又互相协助，确保病房的护理质量，每位护理人员都是病房管理者，人人参与管理；将每班病人分成4组，每个护士对每一组病人实行责任包干制，每个护士负责6-7位血液病人的所有治疗和护理全过程，另外还配有专职卫生工，负责卫生服务。每个护士分管8-10位血透病人，对病人进行全程监管，根据病人的疾病特点、个人要求提供营养菜谱，帮助病人制定健康饮食计划，各人按职行责，使病人感到入院后即有一种安全感，一切尽在倍护人员的呵护之中。
        病房非常安静，完全没有高谈阔论的现象，没有无所顾忌的谈笑，每个人都注意控制自己的音调。病房很清洁，每个病区均有清洁工的详细工作流程安排，除了日常的工作安排，还有每天的工作重点。每个透析单元内只放置一套透析物品，床下不能放置他物；库房、物品房、透析血液室相对独立，病人通道与医护人员通道分开。早上第一批透析病人治疗结束，机器消毒完毕后才能允许第二批透析病人进入透析治疗室进行透析，避免了相互间交叉感染和管理。
        二、优良的服务态度
        我感受到医护人员对患者的关受发自内心的，对病人及病人家属关怀备到，真正做到了优质服务，他们对病人的合理要求都尽量满足，如果因故不能及时做到，则非常客气地对他们说：“麻烦你等等，我处理完手头的事情就马上与你联系”；如果病人家属想询问病情，护士会马上联系医生。他们把“请”、“谢谢你”、“对不起”等文明用语常挂嘴边，就是同事之间也是如此，体现了一种崇高素养，在语言沟通方面，他们也很讲究沟通措辞、态度、语气和方式。尊重他人的宗教信仰，说话时永远面带微笑。
        三、崇高的敬业精神
        血透中心的护士们除了视病人为亲人外，他们的敬业精神也深得深感受染了我，首先，他们每天的主班早上7时到位，负责开水、开电、开机自检，其余的人员在早上7：15全部到位。而且是带着快乐心情来一班。其实他们的护理工作是非常繁重而锁碎的，除了做好大量的基础护理外，还要配合医生完成很多诊疗工作，即便这样，他们依然会把自己主管的病人整理得清爽干净，让病人感觉舒适，愉悦才是护理的意义所在；其次，他们对病人都是一视同仁，护理工作细致入微，对入院病人热情接待，由主管责任护士介绍病房环境、透析治疗中配合、注意事项、内瘘的自我保护和自检、个人卫生、健康饮食等等交代得非常仔细。而且不厌其烦，反反复复解答病人的疑问，在这里时时刻刻都体现出细致 温馨的护理服务。
        四、科室发展思路
        1、肾内科是血透科的坚强后盾，血透病人都是来自肾内科，因此，肾内科血透室应从大内科分科。
        2、动静脉内瘘是血透病人的生命线，是一种微创外科整形手术，医院应派有责任心的医生进修培训。
        3、严格执行核心制度落实到位，做好查对工作，确保工作顺利。
        4、科室人员要求人人参与科室管理，人人都是管理者，实行包干责任制护理，每位护士分管5位病人，负责病人的所有治疗、护理全过程，每位护士负责10个病人以上的全程管理。
        5、每个治疗单元只供一个病人使用，每个机位只放置一套无菌物品，治疗完毕机器消毒自检达标后才能接第二批病人进治疗室进行治疗。
        6、库房管理：每天做好库房检查一次，做好入库登记，每天各班出库登记，每周小结，月底汇总，做好下月预算，库房物品要相对固定地方放置。