（南方医院健康管理科周霞老师在培训课上授课）

        为了进一步深化优质护理的服务内涵，规范医院护理服务行为，提高我院的护理服务质量， 7月20日在第一会议室举办了“2016年南方医院新塘医院护士礼仪专题培训”，全院130多名护理人员参加了培训。此次培训由南方医院副主任护师、新塘医院护理部负责人李莼主持。
        培训课上，首先由我院徐茅纪检副书记强调了此次礼仪培训的重要性，希望各临床护士通过培训，在今后的工作中学以致用，加强自身礼仪的提高。
        培训课由南方医院健康管理科的周霞老师授课，她运用翔实生动的案例和富感染力的语言讲解了护士仪容仪表、护士常用工作礼仪、指引礼仪、护理服务礼仪等内容。同时，当场示范了在不同场合所需要的不同的礼仪姿态，以理论讲述、现场演示相结合的形式，指导大家正确把握护理服务礼仪的规范，充分展示个人仪表形象和人格魅力。在一个多小时的培训中，周霞老师的授课赢得了参训护理人员的阵阵掌声，使参训人员在轻松的气氛中品味出礼仪的真谛，在快乐的互动中掌握了护士礼仪的标准。课后，护理人员纷纷表示，将在实际工作中不断强化服务意识，提高自身素质，更好地展现护理人员的精神面貌，塑造白衣天使形象，为每一位患者提供优质服务。（护理部 张玉梅）