卫生部日前发布紧急通知：要求协调公安机关向二级以上医院派驻警务室。但有业内人士表示，目前如何设警务室细则不明，最迟何时设没有时间表，警务室费用支出也无明确规定。有读者则质疑是否会造成警力浪费。

　　卫生部日前发布紧急通知：要求协调公安机关向二级以上医院派驻警务室。昨日记者了解得知，虽然广州大部分医院并没有“警务室”，但全都拥有自己的保卫科，不少医院不约而同聘请了退伍军人当保安，但在配备上基本属于“零配置”，只能“赤手空拳”上阵，而医院里的急诊、外科、妇产科、儿科、整形科则是日常安保的“重点区”。

　　医生成高风险职业

　　2009年8月20日凌晨，广州越秀区某三甲医院儿科急诊部一名女医生正在值班，突然遭到一名红衣男子持刀劫持。据称，事件起因是男子的儿子病死在医院，家属与医院协商未果；

　　广州市某三甲医院急诊科一名女护士，给患者打针时第一针没扎准，第二针刚准备下去，患者对其迎面就是一拳，女护士随后立即辞职走人；

　　广州某部队医院急诊科收治一名醉酒受伤病人，他对医护人员又打又踢，医护人员始终不敢还手，只能叫保安出马按住病人……

　　“不瞒你说，我们自从拿起了刀，就开始习惯术后喝酒、逢山便拜了。”广州某高校附属医院的一名外科教授告诉记者，所以在这个高风险领域里，不少医生竟都有了求神拜佛、术后畅饮的习惯。

　　“如果你去儿科、急诊科走一遭，经常会听到不绝于耳的辱骂声，家长们特别宝贝孩子，有时护士手脚慢一点或是打针没打准，就可能挨骂；急诊的病人更是什么样的都有，威胁要‘杀你全家’的、缝针时突然踹人的，不少护士都受不了走人了。”广州某三甲医院一名行政管理人员无奈地告诉记者。

　　“就医疗纠纷投诉来看，最多的就是外科、妇产科，因为这些手术科室都具有高风险。”

　　“像骨科的投诉率就非常高，整形科的不少医生也会成天担忧，因为看这两大科的患者都有一个共同的特点，期望值较高，容易对手术效果产生不满。”小范是中山大学附属某医院的一名行政人员，她说整个医护队伍的焦虑感、紧张感却是普遍存在的。

　　如何设警务室细则不明

　　记者采访过程中得知，虽然广州已经有数家大型三甲医院早已设置了警务室，但更多的医护人员都是读报后才知道卫生部有紧急通知。有医院行政管理者“蒙查查”表示未收到具体文件，对具体如何操作存在不少疑惑。

　　首先，紧急通知表明“要协调公安机关向二级以上医院等重点医疗机构派驻警务室”，有管理者对此指出，这是否意味要公安机关和医疗机关共同进行摸排布点？其次，具体如何操作尚无细则，最迟何时完成没有时间表。

　　另外，不少读者表示，二级以上医疗机构很多，全要进驻警务室警力是否够用？费用由谁支出？

　　中山一院设警务室：

　　三便衣两警察

　　“我们院是省内第二家有进驻警务室的医院，到现在已经六年了，他们的办公室就设在门诊大厅里，警察驻进来，的确有很多我们所没有的优势。”中山大学附属第一医院保卫科科长詹中兴告诉记者，该警务室有三名便衣警察，基本专职蹲守医院，还有两名“片警”，每天都过来巡逻。

　　“他们主要负责处理应急治安事件，在门诊、病房巡查发现可疑人员、还协助我们发现医院里的治安、消防隐患，一旦‘医闹’事件发生，他们可以迅速反应，控制现场。”詹中兴表示，警察“坐镇”医院无论从事件发生后的反应对接上还是执法权力上，都较医院保安有明显优势。“他们长期在此，直接掌握了医院的治安特点和很多一手案件材料。”詹中兴表示，

　　据了解，患者基本都会“无视”这些警察，警察也不会打扰患者正常就医。“所以市民不必感到担忧。警察处理的是治安事件，维持的是医院秩序，反正我们觉得有警务室的存在挺好的。”

　　院方

　　此举乃权宜之计

“早两年沈阳出了单新闻，聘请有丰富经验的属地公安机关、派出所领导担任医院安保工作副院长，说是希望通过此举增强广大医务人员和患者的安全感、专业指导医院治安防范工作。但后来引起很大质疑，被叫停了；深圳也曾有家医院的医护人员戴着头盔上班，纷纷扬扬很是闹了一阵。”作为一名行政管理者，中山大学孙逸仙纪念医院南院区副主任陈亚进表示，自己平日较为关注此类行业新闻。

“这次卫生部发布紧急通知，我想，根本意图是保障大多数患者能够有正常就医环境，其次是保护医护人员和保卫人员自身安全。所以市民们请放心，此举不是冲着绝大部分患者来的，毕竟还存在少数指望通过‘简单粗暴’手段要钱的职业‘医闹’。”陈亚进副主任认为，派驻警务室绝不是单方面为医院“保驾护航”，或是激发医患矛盾，这是缓解冲突的权宜之计。

　　业内

　　要有畅通渠道

　　对此，中山大学附属某医院一名教授感叹：“医闹”在全国很多地方遍地开花、形成“产业链”，还是因为其有生存的土壤和发展的余地。“他们能够帮患者找医院要到钱，有了这样的利益驱使，当然会继续做下去。”他认为，很多时候患者在叫屈，医院也很无奈，皆因没有一条非常畅通的渠道，能够做到公平快速有效地仲裁解决医疗纠纷，以至于不少患者家属倚靠上了“民间力量”，希望暴力解决问题。

　　有业内人士指出，派驻警务室或能使得医院在治安上得到更多保障，但毕竟源头——医疗纠纷没有因此得到缓解。“各家医院还应在安抚、解释方面下大功夫。”

　　网友观点

　　有了警务室不见得

　　就能化解医患矛盾

　　@歪歪斜邪：不见得有了警务室医患矛盾就能够化解。杀人的患者都是成年人了，对于捅死医生的后果不可能不知道，但是他们还是要这样干，现在光设个警务室有用吗？难道以后还要拉铁丝网，隔离墙？

　　@Rolinachen：这是一个见仁见智的问题。患者从自身角度，希望医生都能把病治好；从医生角度，希望患者不要闹。但这则新闻，让我感觉到医生和患者的关系的紧张。这是一个社会问题，需要一个中立的体系和机构来协调。（摘自广州日报2012年5月6日A3版）