最近，夜班时遇到一鼻部外伤的病人甲，了解到的情况是：患者甲与数人发生冲突受伤，耳鼻喉医生行体格检查，怀疑鼻骨骨折，申请螺旋CT检查，CT示左侧鼻骨稍向外侧突，右侧鼻骨稍凹陷，其外缘隐约见一气泡影，于是CT诊断为“考虑双侧鼻骨骨折”，耳鼻喉医生据此也诊断为双侧鼻骨骨折。本来事情到此就结束了，但患者甲硬是与伤他的人杠上了，铁了心要他们判监禁，认为我们科室的诊断报告有问题，言语中还有我们与伤人者有瓜葛之意，说有骨折就有骨折，干嘛要什么考虑骨折的？硬要我们改报告，去掉：“考虑”两字，为此闹到医务科，弄到自己多次到医务科再三作解释及说明，郁闷了N把，感慨再三！
        其实，从医那么些年，碰到这种秀才遇着兵，有理讲不清的事情，何止一箩筐。患者哪里知道，影像上有多少同病异影、同影异病的案例啊，像这个病例，至少有三种可能：第一，患者鼻骨确实有新鲜的骨折，第二，患者曾经有过鼻骨骨折，第三，患者鼻骨有可能存在变异。遇到这种事情，我们又能做什么呢，我们唯一能做的就是耐心、耐心还是耐心！因为我们永远记得我们读书时的誓言：健康所系、性命相托，救死扶伤，不辞艰辛，执着追求，为祖国医药卫生事业的发展和人类身心健康奋斗终生！正因为如此，我不能因为一个病人的罪恶而耽误他的诊断与治疗。何况，病人已经够痛苦的了，我们怎么能再次加重他的痛苦呢？再者，隔行如隔山，医学知识浩瀚如海，作为医者的我们尚且吃力，更遑论像患者甲这样的门外汉呢？
        其次，从这件事情上，我们可以看到现在医患关系日益紧张，患者对医生的不满，几乎已经变成了一种普遍现象，根源还是看病难、看病贵的问题，医患双方关系恶化，大有一触即发之势。我们只要有一点点做得不到位的地方，媒体或极少数患者就会人为的放大成百上千倍，防不胜防。因此，我们要相信，人与人相处贵在以诚相待，医患关系患者是弱者，比较被动，医务人员应该首先主动以诚相待，换位思考，视患者为亲人，但同时把握法律尺度，有原则的尽量满足患者的合理合法的要求，同时要有过硬的技术。一般患者都是为治病来就医，关系是把患者的问题解决好，关系就会融洽。
        最后，平时多与职能科室比如医务科等联系，加强沟通，这样可以知道，科室与自己哪些方面做得不好，需要进一步改进的，有则改进，无则加冕嘛！