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永远对患者保持耐心
作者:新塘医院沙埔分院康复科医师 邱锐良

发布时间: 2012-08-15 14:38:55

        “流氓医生,亏你还穿着那么白的白大褂,心却比墨水还黑!我没给你红包是不是,我没请你吃饭是不是?所以故意不给我妈看好病是不是,故意拖长治疗想多捞好处是不是——”话没说完,男子狠狠地把拳头砸在我的办公桌上,顿时“嘭”的一声,所有人都惊住了。
面对突如其来的发难,霎时间,我很是惶恐,有点手足无措。男子的母亲是一个月前来我这里治疗的,姓冯,一个六十五岁的患者,当时没什么伴随症状,只是觉得右边颈部肌肉疼痛而已。我当时看片子觉得冯阿姨的颈椎病并不严重,于是就跟他们说叫他们放心,估计一个疗程左右就可以康复。
        但一个月的治疗过去了,花费了一千多块,谁知效果很不理想,每天早上冯阿姨过来复诊的时候都会说脖子还是疼得厉害,其特点就是:早上在我这里做完治疗之后缓解,下午加重,到第二天早上起床就打回原形,跟没有治疗一样。我几乎想尽了所有办法,查阅了很多参考资料,用上了我科室里面所有的先进仪器,但效果依然不尽人意。我很是不解,根据以往经验看似简单的一个病例,这次变得如此棘手,我都觉得有点愧对这身白大褂。
        看到母亲每天疼得跟机器人一样转不动脖子,加上旁人跟他说的黑心医生的故事,也难怪男子的情绪那么激动,对我的成见那么深。说实在的,我确实也够委屈的,明明是竭尽所能,尽心尽力的事情,却被人误解。但我有冤却不能诉,男子喋喋不休的谩骂,指责,根本没有留给我插话的机会。最后,我只能无奈地把其他病人安排到门外等候,屋里就留下了我、男子和冯阿姨三个人。
        半个小时过去了,男子也许是终于骂累了,终于停止了对我的控诉,只是一味地问我现在怎么办,问我用什么办法解决——是必须解决。
        当时,我手中剩下能用的就只有“沟通”这一种药了!我整理了一下白大褂,渐渐把心情平复下来,重新理清了思路。我先安抚了儿子的情绪,然后重新很细致地对冯阿姨的病情进行了问诊,看能不能从中找到还可以尝试的新方法。当冯阿姨把她每天所做的每一件事情都详细告诉我们之后,儿子和我都如梦初醒——原来这就是冯阿姨治不好的颈椎病,原来这就是冯阿姨的病根!
        冯阿姨半年前来到广东,平生第一次背井离乡。她来这里的目的是照顾不到两岁的小孙子,让儿子和儿媳能够抽身工作。每天,她除了要背着孙子照料一家子的起居饮食,中午和晚上,还要照料好小孙子睡觉。因为怕孙子睡觉的时候脚踢被子着凉,所以每次睡觉,冯阿姨总是用手枕着脖子侧向右边睡,而且都不熟睡,一觉起来好几次,以随时照看孙子。久而久之,长期劳累加上单边姿势还要垫着手睡觉,就让她的颈椎病出现异常——只是单边疼痛而且屡治无效。我们都知道,人在睡眠时全身的肌肉处于松弛的状态,那时肌肉对颈椎的保护就会变得非常薄弱,所以不难想象,冯阿姨每天这样勤于家务,而且还要睡睡醒醒,肌肉松松紧紧,她的颈椎每天在遭受多大的伤害啊!
        病根找到了,儿子也听到了我对他母亲所做过的努力,没有再发脾气,强大的母爱将他的怒火冲得一干二净。我对他说,既然病因已经找到,能不能治好还要看你们家人的配合。儿子点点头对母亲说,“你每天睡完觉都那么难受为什么都不告诉我?”冯阿姨的脸色暗了一下,轻轻地说:“以前我也是这样带大你的,现在年纪大了,连孙子都照看不好咯。”
        从此以后,无论工作多忙,儿子和儿媳都抽空回家照看儿子,并且分担家务。冯阿姨有了规律的作息和良好的睡眠以后,配合治疗,三天后颈椎病就痊愈了。更让我意想不到的是,当初对我成见极深的儿子半年之内给我介绍了十多个病人,到处跟人说,他和他母亲遇上我这样细心的医生真是福气,如果没有我,他母亲的脖子不会好,他也永远不会知道母亲一直把爱延续到了自己的下一代。虽然我觉得他言过其实,但听到他这样说,心里还是说不清的高兴。


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