初次见面时一笑，能使人喜欢你，遇见麻烦时一笑，会使紧张缓解，告别时一笑，会使你的形象长久留在别人的记忆中。微笑，一个陈旧的话题，但微笑是生活中，工作中的润滑剂，也是衡量服务质量的一个重要标准，一个不会微笑的护士，尽管你的技术很熟练，知识很丰富，患者仍然会为你的冷漠而不认可你的服务。
        微笑是有一份很强的感染力，可以让人拥有一份快乐的心情，作为一名救死扶伤的白衣天使，应该始终保持一份微笑，为患者营造一种美好的氛围，让他们拥有一种美好的心情。
微笑能帮你走出困境，现实生活中永远不可能是顺风顺水的，面对突如其来的危机，只能坦然面对，淡然处之微笑应接。如果你在工作中总是苦着一张脸面对危机，那一副重担子一定让你喘不过气来，机遇也会因为你的苦瓜脸而失。在护理工作中遇到困难和问题是在所难免的，那就看你是怎么面对，越错就会越紧张，越解决不了问题，可能使很小的事变成大事情，只有以笑泯失误，让患者了解你的歉意，才能使护患纠纷降到最低的限度。
       请相信一点，来自心灵的微笑总是很容易与人交往，哪怕是一个重症的患者。微笑是世界上最祥和，最美丽的语言。