前段时间与朋友闲聊时，得知朋友的母亲从海外回国探亲，感觉眼睛不太舒服，起初不在意，以为沙眼，自己买了氯霉素眼药水滴了滴，想着过几天就能好，但这种状况持续了十几天也未见好转，遂来我院就诊。
        因为十几年没来过新塘医院了，她是凭着印象来门诊看病的，哇！至今的新塘医院旧貌换新颜。一踏进环境整洁，和谐的新塘医院，立即给人一种温馨的感觉。衣着整洁、笑容可敬的分诊护士微笑地问：“阿婆请问您哪里不舒服？”“我看眼科门诊。”分诊护士热情指点，5楼。再问导诊台，“看眼科怎么挂号？”“在这里办就诊卡，填上姓名，性别，出生年月日，住址，电话号码。”导诊护士飞快地在键盘上“咔喳咔喳”。片刻，就诊卡就递到她手中。再问分诊护士眼科怎么走，分诊护士指着前方说，“前面右转乘电梯直上5楼。”刚踏出电梯，5楼导诊护士热情指点说：“眼科门诊就在前面右转。”
        终于上来了，终于坐到医生面前，她向医生陈述了病情，医生一边听着一边在电脑上操作，然后带她到隔壁检查。检查室里光线比较暗，医生温柔地告诉她，把下巴搁放在仪器平台上。检查后，医生说，“眼睛没有什么大碍，只要冲洗一下就好了。”可她还是有点担心，对医生说：“我有糖尿病，高血压好多年了，心里不踏实，想再进一步检查，在国外排队看病最少得排半年甚至更长时间。”医生说：“那好，为了安全起见，眼底，眼压，验光都做一遍吧。”说完，医生的手再次在键盘上“咔喳咔喳”地操作起来。完毕，没有任何纸张，凭诊卡就可以交费了。走几步路就到了，工作人员很快打出检查单和收费单。接下来的检查有医生操作，有护士操作，态度都非常温和，说话的方式也非常好。他们的专业技术也非常好。她心想，医院的服务质量令她满意，设备先进，医术精湛，叫人放心。几分钟后全部检查结果出来了，最后的结果让她宽心，没有器质性问题，只是小小炎症，谢天谢地！
        但是，经过扩瞳、冲洗的眼睛已是泪眼汪汪，视线模糊了。告别医生、护士后，这回踏实了。她终于走到门诊大厅，慢慢地踱步着，找到个空位坐下，闭目养神，回想今天一系列的就诊过程，感慨多多，其一，看病是累人的，即便排队时间不长，检查地点都很集中，但对精神上消耗还是会让人筋疲力尽；其二，医院并没有出现过度检查倾向，让人踏实；其三，医护人员的态度都很好，让人很舒心；其四，这里的设备也不亚于国外，让人很放心。（摘自2014年07月10日 增城日报第8版）