人生有太多的巧合,或者是巧遇。但是不是每一次的巧遇都会在你的心底产生碰撞或者共鸣。七月的一天下午,在新塘医院门口,就有这样一次难忘的巧遇。
由于某个原因,我驻足医院门口,没有马上离开。一个女人,面带笑容,开着一辆不算新的小型面包车,在医院门口下车,手里提着一大袋新鲜的龙眼,外二科的护士长陈霞从马路对面急急地朝这边走来。如果我没有继续看下去,那么我会以为这是一个可能有求于陈护士长的一个普通患者或者患者家属。往往真实就在一瞬间和幻想插肩而过,于是,揣度变成了臆念的事实。庆幸的是,这次我没有妄加揣摩,而是静静地看着事情真实地发展下去。
我看见陈护士长郑重地向那位女士的手中,递交了一沓钱,而女士一而再,再而三地向护士长叨念着:“谢谢,真是太谢谢你们,你们真是尽责。”并且任护士长怎么推脱,她坚持将手中的龙眼塞进护长的手中。
突然觉得现实的剧情,精彩过想象。不由得,上前探个究竟。一向豪爽的陈霞护长略微有些犹豫,但还是告诉我事情的原委。
一个月前,这位女士的家属在我们医院外二科住院,由于病患的恢复情况出乎意料的好,这位女人及其家人,原本就对全科上下的热情服务和精湛的医术由衷地感谢,谁料到,在月底清算的时候,陈护长和她的姐妹们发现,这名患者的结账单出错了,多收了出院带药钱,陈护士长发现后非常重视,一定要把多收的药款退回患者,于是,经过一番并不算顺利的手续及过程,总算在今天将这笔收多的钱审批下来,并在第一时间通知了患者家属,也就是文章开头的那位女士。
可以想象,当那位女士接到医院退款的电话时,内心一定是从惊讶到欣喜,在现如今社会,说不定还会以为是某个骗子耍的手段。也一定会有很多质疑的声音会说,“这个护士长没事找事,既然患者都没有查账,可以当不知道,得过且过好了,没必要节外生枝。”
有这些声音,我并不会奇怪,因为他们不知道,在新塘医院的各个角落都悬挂着一个巨大的横幅“生命不可复制,责任重于泰山。”如果想坚守住这样的承诺,这就需要我们每一位成员用自己的良心做承载。
“信用既是无形的力量,也是无形的财富”,引用松下幸之助的一句话,新塘医院正是由很多个像陈护士长那样的守信用的人,凝结起医院无法击溃的财富,建筑起人们逐渐逝去的信心。 |