1、一级护理质量管理(质控):
责任人:一线护士(助理护士、初级责任护士)
职责:护士是质量管理的主体,护士应确保病人安全,对自己的护理行为负责,认认真真做质量。
质控方式:正确执行医嘱、护嘱,严格执行护理核心制度,遵循各项护理技术规范和工作流程指引。把质控常规化、职责化和制度化,班班质控、随时质控,切实做到我对质量负责!
2、二级护理质量管理(质控):
责任人:高级责任护士、专科护士、组长、护士长
职责:确保病人安全,对自己的护理行为负责的同时指导、监控各项制度规范的落实,提高改进护理质量。
质控方式:通过护理业务查房、护理会诊、建立护理工作流程指引和护士层级使用等,从质控护士、指导护士、帮助护士及持续教育护士和临床护理工作模式的调整来提高改进护理质量。
3、三级护理质量管理(质控):
责任人:护理部、护理管理委员会及各小组
职责:建立并维护完善质量持续改进的系统,全方位确保病人安全,进一步促进护理质量持续改进。
质控方式:建立前瞻性的护理质量管理体系,通过以层级为基础的工作制度的保障作用,以护理文书为载体的护理质量评价体系,督导核心制度的落实、护士的岗位培训及专业能力培养,采取护理行政查房、信息报告、专项调研、失效模式管理(FMEA)等措施促进护理质量持续改进。
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