在北京市卫生局医政处支持下，8月10日下午，卫生部医院管理研究所护理中心与北京市护理质量控制与改进中心就北京市优质护理服务工作开展的相关专题以“工作坊”的形式召开会议。北京市护理质量控制与改进中心郑一宁主任主持会议，卫生部医院管理研究所护理中心么莉主任到会并讲话。“工作坊”邀请了北京大学中国卫生发展研究中心的刘晓云教授就护理质量评价方法进行专题授课。来自北京十四家“优质护理服务示范工程”重点联系医院的病区护士长40余人参会，并成为北京市护理质控中心优质护理服务“工作坊”的成员。

    “工作坊(workshop)”作为一种可以提供不同立场、思考和观点的人员进行探讨、相互交流的一种方式，最早出现在教育与心理学的研究领域之中。1960年，美国的劳伦斯&S231;哈普林(LawenceHarplin)将“工作坊”的概念引用到都市计划之中，成为一种鼓励参与、创新以及找出解决对策的手法。此次北京市护理质控中心把“工作坊”作为一种交流的平台，旨在整合北京市十四家“优质护理服务示范工程”重点联系医院的力量，共同组成一个团队，凝聚集体的力量，研究、分析和解决推进优质护理服务深入过程中的一些共性问题、技术难点等。透过每一次不同主题的讨论与分享的过程，使参与者能够共同讨论、交换意见、进而凝聚共识和形成以循证医学为依据的解决方案，并延续伸展到各自的临床护理工作中，不断进行实践和检验、修正和调整，逐步形成临床护理工作的规范和标准。

      北京大学中国卫生发展研究中心的刘晓云教授针对目前现有的护理质量评价指标该如何测量、分析、解释及利用等几方面进行了深入地阐述，对于今后护理质量评价标准的制定、分析、应用等方面拓展了思路，并给予了技术上的帮助。

      此次参与工作坊的护士长均对“工作坊”形式的沟通交流平台表示欢迎和积极的支持，并表示将在以后认真参与并分享各自在工作中的经验和问题，取长补短，共同进步。

      最后，郑一宁主任把“工作坊”的活动计划做了规划和布置，希望通过“工作坊”的形式，能够为各个医院的临床一线护理管理者探讨、交流、解决临床实际问题搭建一个沟通平台。通过相互带动，相互影响的积极作用，发挥区域间的引领作用，推动北京市优质护理服务的深入开展，最终形成常态的长效机制。